Häufig gestellte Fragen zu eSIM und Aktivierung

iPhone iOS:

Einstellungen → Mobilfunk → eSIM auswählen → Datenroaming → Ein

Android:

Netzwerk & Internet / Verbindungen → SIM-Karten → eSIM auswählen → Datenroaming → Ein

iPhone iOS:
Einstellungen → Mobilfunk → eSIM auswählen → Mobiles Datennetzwerk → APN

Android:
Einstellungen → Netzwerk & Internet / Verbindungen → SIM-Karten / Mobilfunknetz → eSIM auswählen → Zugangspunkte (APN) → Hinzufügen / +

iPhone iOS:

Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen/zurücksetzen → Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Android:

Einstellungen → System → Optionen zum Zurücksetzen → Mobilfunknetz zurücksetzen / WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen

Ja, natürlich.

Jedes Telefon, das eSIM unterstützt, kann mehrere Profile speichern. Wenn Sie also bereits einen eSIM-Tarif installiert haben, können Sie weitere installieren. ABER NUR EINER DAVON WIRD AKTIV SEIN. Nach dem iPhone 13 hat Apple die parallele Nutzung von zwei eSIM-Profilen ermöglicht, für Android wird dies in Kürze erwartet.

Für Personen, die eine physische SIM-Karte haben, ist es kein Problem, beide parallel zu verwenden.

Das hängt von Ihnen ab.

Wir empfehlen, den Tarif kurz vor der Nutzung zu kaufen. Installieren Sie ihn auf Ihrem Telefon, AKTIVIEREN SIE IHN ABER NICHT (lassen Sie die eSIM nach der Installation ausgeschaltet). Schalten Sie ihn ein, wenn Sie ihn benötigen. Auf diese Weise können Sie den von Ihnen gewählten Tarif optimal nutzen. 

Das hängt vom gewählten Paket ab. Einige Pakete werden sofort nach der Installation der eSIM aktiviert, andere erst, wenn Sie Daten nutzen. Dies ist in der Beschreibung jedes Tarifs angegeben.

Ja, natürlich. Die meisten unserer Tarife gelten in mehreren Ländern, d. h. Sie können Ihren Standort wechseln und Ihr Tarif bleibt weiterhin gültig.

Bitte sehen Sie sich die Produktbeschreibung des Tarifs an.

Grundsätzlich gibt es drei Optionen, aber wir fügen ständig verschiedene Tarife hinzu, daher sollten Sie am besten die Tarifbeschreibung überprüfen.

• Nur-Daten-Tarife

• Tarife mit Telefonnummer und Daten (aber ohne Anrufe und SMS)

• Tarife mit Telefonnummer und Daten inklusive Minuten und SMS – bitte überprüfen Sie unbedingt die Informationen zum Paket, um zu sehen, was es beinhaltet.

Bei Tarifen, die Daten enthalten, können Sie jede App nutzen, um Anrufe oder SMS zu tätigen, wie z. B. WhatsApp, Viber, Skype, FB Messenger usw.

WICHTIGER HINWEIS

Wenn Sie eine eSIM mit Telefonnummer kaufen, ist nicht garantiert, dass Sie diese Nummer für die Registrierung auf Websites und in Apps verwenden können.

Ja, Sie können HotSpot mit Ihrer eSIM nutzen.

Aktivieren Sie einfach Ihren HotSpot und teilen Sie Ihre Verbindung mit einem Freund, einem Familienmitglied usw.

Natürlich können Sie eine eSIM für einen Ihrer Angehörigen kaufen. Vorausgesetzt, dessen Telefon unterstützt eSIM. Nach dem Kauf des Tarifs müssen Sie ihm lediglich den QR-Code per E-Mail zusenden.

Ja, die meisten Telefone mit eSIM und physischer SIM-Karte unterstützen den gleichzeitigen Betrieb von zwei SIM-Karten. Sie können also beide SIM-Karten problemlos gleichzeitig verwalten und verwenden.

Einige unserer Pläne erfordern ein KYC-Verfahren (Know Your Customer) oder ein eKYC-Verfahren (electronic Know Your Customer).

eKYC steht für „electronic Know Your Customer” – elektronische Identifizierung und Überprüfung der Identität von Kunden. Das Verfahren ist recht unkompliziert: In der Regel wird ein Foto des Reisepasses eingesendet, oder einige Betreiber senden Ihnen nach der Installation der eSIM eine SMS mit einem Link, und Sie müssen nur noch die Schritte befolgen. Wenn Sie Fragen dazu haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an: info@handysim.com.

Sobald Ihre HandySIM eSIM aktiviert ist, stehen Ihnen zwei praktische Möglichkeiten zur Verfügung, um zu prüfen, wie viele mobile Daten Sie verbraucht haben und wie viel in Ihrem Tarif noch übrig ist:

1) Direkte Überprüfung auf Ihrem Telefon (Keine Registrierung erforderlich)

Sie können Ihren Datenverbrauch direkt über die Einstellungen Ihres Geräts (sowohl auf iOS als auch auf Android) überwachen. Ihr Telefon verfolgt den Echtzeit-Datenverbrauch speziell für die aktive eSIM genau. Diese Methode ist einfach, präzise und erfordert keine Konten, Apps oder zusätzliche Schritte.

2) Überprüfung über das HandySIM-Webseiten-Konto (Optionale Registrierung)

Alternativ können Sie vor dem Kauf Ihres Tarifs ein Konto auf unserer Webseite erstellen. Nach der Aktivierung der eSIM zeigt Ihr Kontodashboard Folgendes an:

Verbrauchte GB/MB (Verbrauchtes Datenvolumen in GB/MB)

Verbleibendes Datenvolumen

Vollständige Tarifdetails (Alle Tarifdetails)

Darüber hinaus bietet Ihnen Ihr Konto die Möglichkeit, Ihre eSIM aufzuladen/aufzustocken, sofern dies Ihr Tarif zulässt. Der ursprüngliche Aktivierungs-QR-Code wird ebenfalls in Ihrem Profil gespeichert und ist jederzeit zugänglich.

Auf diese Weise gewährleistet HandySIM eine einfache Kontrolle und Bequemlichkeit, sowohl durch die direkte Datenverfolgung auf Ihrem Gerät als auch durch Ihr persönliches Online-Konto.