eSIM hat Signal, aber kein Internet? 3 Ursachen und Lösungen

Das Reisen im Ausland mit eSIM-Technologie ist eine der größten Annehmlichkeiten der modernen digitalen Welt. Sie haben Ihre HandySIM installiert, sehen die Signalbalken in der Ecke Ihres Bildschirms und Ihr Telefon zeigt eine Verbindung zu einem lokalen Netzwerk an – aber Webseiten laden nicht und Apps bleiben offline.Wenn

Keine Sorge – dies ist ein sehr häufiges Szenario und bedeutet in der Regel nicht, dass Ihre eSIM defekt ist. In den meisten Fällen ist lediglich eine kleine Anpassung in den Einstellungen Ihres Telefons erforderlich. Die meisten Probleme lassen sich mit wenigen Schritten in den Einstellungen Ihres Telefons beheben. Dies ist völlig normal und kann bei jedem Mobilfunkanbieter oder jeder Reise-eSIM weltweit vorkommen.Sie noch keine eSIM für Ihre Reise haben, können Sie alle verfügbaren HandySIM-Tarife für über 190 Länder ansehen.HandySIM bietet eSIM-Tarife mit sofortiger Aktivierung, stabiler Abdeckung und Unterstützung für alle modernen Smartphones.

Schnelle Lösung (30 Sekunden):

Wenn Sie ein Signal, aber kein Internet haben, überprüfen Sie zuerst diese drei Einstellungen:

• Daten-Roaming ist für das HandySIM-Profil aktiviert (AN).
• Die HandySIM eSIM ist als primäre Leitung für mobile Daten ausgewählt.
• Die APN-Einstellungen wurden gemäß der bereitgestellten Anleitung korrekt eingegeben.

In 99 % der Fälle ist das Problem unmittelbar nach diesen Prüfungen gelöst.

1. Daten-Roaming ist ausgeschaltet

Statistisch gesehen ist dies der häufigste Grund für eine fehlende Internetverbindung bei der Installation einer neuen Reise-eSIM. Viele Nutzer deaktivieren das Roaming instinktiv, um hohe Rechnungen von ihrem primären Heimatanbieter zu vermeiden.

Es ist wichtig zu wissen, dass Reise-eSIMs Roaming-Netzwerke verwenden, selbst wenn Sie sich im Zielland befinden. Dies liegt daran, dass HandySIM mit den besten lokalen Netzwerken zusammenarbeitet, um Ihnen maximale Abdeckung zu bieten, aber technisch erkennt das Gerät diese Verbindung als Roaming. Ohne aktiviertes Daten-Roaming kann Ihr Telefon den mobilen Datenzugriff blockieren, um Sie vor unerwarteten Kosten zu schützen. Damit Ihr Paket funktioniert, muss diese Funktion jedoch aktiv sein.

Lösung:

• iPhone: Gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk → wählen Sie den HandySIM-Tarif → wählen Sie Datenoptionen → schalten Sie Datenroaming AN.

• Android: Gehen Sie zu Einstellungen → Verbindungen / Mobile Netzwerke → wählen Sie den HandySIM-Tarif → schalten Sie Daten-Roaming AN.

Hinweis: Bei Android-Geräten kann es je nach Hersteller (Samsung, Xiaomi, Pixel usw.) und Betriebssystemversion kleine Unterschiede bei den Menünamen geben, aber die grundlegenden Schritte sind identisch. Suchen Sie nach „Netzwerke“, „SIM-Karten“ oder „Verbindungen“.

HandySIM-Tipp: Vergessen Sie nicht, dieselbe Prüfung für Ihre primäre SIM-Karte durchzuführen. Stellen Sie sicher, dass das Daten-Roaming für diese ausgeschaltet (AUS) ist. Dies ist ein entscheidender Schritt – er garantiert, dass das Internet nur über Ihre HandySIM läuft und Ihre Hauptkarte keine unerwarteten Gebühren bei Ihrem Mobilfunkanbieter zu Hause verursacht.

2. Falscher oder fehlender APN (Zugangspunkt)

Selbst wenn das Roaming eingeschaltet ist, fehlt manchmal immer noch das Internet. Hier kommen die APN-Einstellungen ins Spiel – das Rückgrat der mobilen Konnektivität.

Was ist ein APN und warum ist er wichtig?

Ein APN (Access Point Name) ist buchstäblich die „Adresse“, die Ihr Telefon verwendet, um den Weg zum Internetnetzwerk eines bestimmten Mobilfunkanbieters zu finden. Stellen Sie es sich wie ein virtuelles Portal vor: Wenn das Portal falsch ist oder das Feld leer bleibt, verbindet sich Ihre eSIM zwar erfolgreich mit dem Mobilfunknetz des Betreibers (Sie sehen Signalbalken), aber es gibt keine Internetverbindung, da die mobilen Daten nicht korrekt über die Server des Anbieters geroutet werden können.

Dieses Problem kann sowohl auf Android- als auch auf iPhone-Geräten auftreten. Die Gründe variieren – von spezifischen Gerätebeschränkungen über OS-Einstellungen nach einem Update bis hin zur Tatsache, dass der APN bei der Erstinstallation möglicherweise nicht automatisch konfiguriert wird. Es ist wichtig zu verstehen, dass dieses Problem rein softwarebasiert ist und durch manuelle Eingabe leicht behoben werden kann.

Wo finde ich den APN?

Sie müssen die Einstellungen für Ihr Zielgebiet nicht erraten. In jeder Bestellung, die Sie per E-Mail von HandySIM erhalten, ist der genaue APN für Ihre erworbene eSIM enthalten. Kopieren Sie den APN einfach aus der E-Mail.

⚠️ Wichtig: Seien Sie bei der Eingabe extrem vorsichtig. Wenn Sie den APN manuell kopieren oder ausfüllen, dürfen keine Leerzeichen vor oder nach dem Text sowie keine zusätzlichen Symbole vorhanden sein. Geben Sie ihn genau so ein, wie er in der Anleitung steht.

Arten von APN, die Sie erhalten können

Je nach Reiseziel und Betreiber können APN-Daten auf zwei Arten bereitgestellt werden:

• Option 1 (am häufigsten):
  • APN: internet — In diesem Fall müssen Sie nur diesen Wert in das APN-Feld eingeben.
• Option 2:
  • APN: internet
  • Benutzername: internet
  • Passwort: 1234 — In diesem Fall müssen Sie alle drei entsprechenden Felder im Menü des Telefons ausfüllen.

Wichtig: In beiden Fällen sind die Einrichtungsschritte gleich. Der einzige Unterschied ist die Menge der Informationen, die Sie ausfüllen. Nach dem Speichern der Einstellungen und der Eingabe der korrekten Daten aktiviert sich die Internetverbindung in der Regel innerhalb weniger Sekunden automatisch.

Lösung:

• iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → Mobiles Datennetzwerk → geben Sie den korrekten APN in das Feld ein (falls leer).

• Android: Einstellungen → Mobile Netzwerke → SIM-Karten → wählen Sie die HandySIM-Karte aus → wählen Sie Zugangspunkte (Access Point Names – APN) → wählen Sie den vorhandenen APN aus oder fügen Sie den neuen manuell hinzu.

3. eSIM ist nicht für mobile Daten ausgewählt

Der dritte häufige Grund hängt mit den Prioritäten des Geräts selbst zusammen. Da die meisten modernen Telefone mit zwei aktiven Karten arbeiten (primäre physische SIM und eSIM), kann das Gerät falsche Prioritäten verwenden oder standardmäßig alte Einstellungen beibehalten.

Manchmal versucht das Gerät weiterhin, Ihre primäre SIM-Karte zu verwenden, anstatt die neu installierte und aktive HandySIM. Da Sie wahrscheinlich das Roaming auf Ihrer Hauptkarte deaktiviert haben, wird keine Internetverbindung hergestellt. Das Telefon wird es weiterhin versuchen und dabei die auf der eSIM verfügbaren Daten ignorieren.

Lösung:

• iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → Mobile Daten → wählen Sie die HandySIM-Karte aus.
• Android: Einstellungen → SIM-Manager → Mobile Daten → wählen Sie die HandySIM-Karte aus.

Sobald Sie diese Auswahl getroffen haben, leitet das Telefon den gesamten Internetverkehr über das neue Paket um. Sie werden bemerken, dass das Datensymbol (4G, LTE oder 5G) über den Signalsäulen der HandySIM erscheint.

Zusätzliche Tipps für eine reibungslose Verbindung

Bevor Sie aufbrechen, lesen Sie die Paketbeschreibung immer sorgfältig durch. Einige Länder haben spezifische Aktivierungsvorschriften. Wenn Sie beispielsweise eine Reise nach Südamerika planen, können Sie unsere speziellen Pakete für Lateinamerika nutzen. Diese sind für den Betrieb in mehreren Ländern der Region optimiert und bieten Ihnen Flexibilität und Sicherheit, ohne dass Sie an jeder Grenze die Einstellungen ändern müssen.

Wenn Sie alle drei oben genannten Schritte abgeschlossen haben und das Internet immer noch fehlt, versuchen Sie diese schnellen „Netzwerk-Reset“-Tricks:

• Flugmodus: Schalten Sie ihn für 10-15 Sekunden ein und wieder aus. Dies zwingt das Gerät, erneut nach dem nächstgelegenen Mobilfunkmast mit den aktualisierten Einstellungen zu suchen.
• Vollständiger Neustart: Das Aus- und Einschalten des Telefons behebt oft aufgelaufene Fehler im Netzwerkmodul des Betriebssystems.
• Statusprüfung: Stellen Sie in den SIM-Karten-Einstellungen sicher, dass der Status des eSIM-Profils auf „Ein“ oder „Aktiviert“ gesetzt ist.

Mit diesen einfachen Schritten wird Ihre HandySIM Ihnen schnelles und zuverlässiges Internet bieten, damit Sie Ihre Erlebnisse teilen, mühelos navigieren und immer in Verbindung bleiben können. HandySIM nutzt weltweit vertrauenswürdige Partner-Mobilfunkanbieter und sorgt so für schnelle, stabile und sichere Konnektivität weltweit.

Gute Reise!